Close
Dernière mise à jour : 07/2026
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Vente (ci-après les « Conditions ») ont pour objet de définir les modalités d’utilisation du site internet ainsi que les conditions de réservation et d’exécution des prestations de transport de personnes proposées par AKB DRIVER.
Toute utilisation du site ou réservation d’une prestation implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions.
Le site est accessible 24h/24 et 7j/7, sauf interruption pour maintenance ou cas de force majeure.
Le Prestataire s’efforce d’assurer l’exactitude des informations publiées sans pouvoir garantir l’absence totale d’erreurs ou d’omissions.
L’utilisateur s’engage à :
fournir des informations exactes lors de toute réservation ;
ne pas perturber le fonctionnement du site ;
ne pas utiliser le site à des fins frauduleuses ou illicites.
Toute tentative d’intrusion, de fraude ou d’utilisation abusive pourra entraîner le refus de toute réservation.
L’ensemble des contenus présents sur le site (textes, photographies, vidéos, logo, identité visuelle, icônes, éléments graphiques, code source…) est protégé par le Code de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, représentation ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable est interdite.
Le Prestataire ne pourra être tenu responsable :
des interruptions temporaires du site ;
des dysfonctionnements indépendants de sa volonté ;
des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du site par l’utilisateur.
Le Prestataire exerce une activité de transport public particulier de personnes en qualité de Chauffeur VTC.
Les prestations comprennent notamment :
transferts gares et aéroports ;
trajets privés et professionnels ;
mises à disposition ;
longues distances ;
transport événementiel ;
autres prestations indiquées sur le site.
Les prestations sont réalisées uniquement sur réservation préalable conformément à la réglementation applicable aux VTC.
Les réservations peuvent être effectuées :
via le formulaire du site ;
par téléphone ;
par e-mail ;
ou par tout autre moyen proposé par le Prestataire.
La réservation devient définitive après validation par le Prestataire et, le cas échéant, après réception du paiement ou de l’acompte demandé.
Les tarifs sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.
Ils sont calculés selon plusieurs critères :
distance ;
durée estimée ;
horaires ;
lieu de prise en charge ;
destination ;
options choisies.
Les tarifs communiqués lors de la réservation font foi.
Le règlement peut être effectué par les moyens de paiement proposés sur le site ou directement auprès du chauffeur.
Le paiement est exigible selon les modalités précisées lors de la réservation.
Toute facture est disponible sur simple demande.
Toute demande de modification devra être adressée dans les meilleurs délais.
Le Prestataire fera son possible pour satisfaire cette demande sans pouvoir le garantir.
Une modification peut entraîner une révision du tarif initial.
plus de 24 heures avant le départ : sans frais ;
moins de 24 heures avant : des frais peuvent être appliqués ;
absence du client au lieu de prise en charge (« no-show ») : la prestation pourra être facturée intégralement.
En cas d’empêchement exceptionnel (panne, accident, maladie, force majeure…), le Prestataire s’efforcera de proposer une solution de remplacement ou procédera au remboursement des sommes versées lorsque la prestation ne peut être réalisée.
Le chauffeur attend le client pendant une durée raisonnable définie lors de la réservation.
Au-delà, des frais d’attente peuvent être appliqués.
En l’absence du client, le chauffeur pourra quitter les lieux et considérer la prestation comme réalisée.
Le client s’engage notamment à :
respecter le chauffeur ;
respecter le véhicule ;
porter sa ceinture de sécurité ;
communiquer des informations exactes lors de la réservation ;
ne pas transporter de marchandises interdites.
Le Prestataire pourra refuser une prise en charge si la sécurité des personnes ou du véhicule est compromise.
Les bagages sont transportés sous la responsabilité du client.
Le client est invité à signaler tout bagage volumineux lors de la réservation.
Le Prestataire se réserve le droit de refuser tout bagage présentant un risque pour la sécurité ou ne pouvant être transporté dans le véhicule.
Les animaux sont acceptés uniquement après accord préalable du Prestataire.
Les chiens guides ou d’assistance sont admis conformément à la réglementation.
Tout objet retrouvé dans le véhicule sera conservé pendant une durée raisonnable.
Les frais éventuels de restitution restent à la charge du client.
Le Prestataire ne pourra être tenu responsable d’un retard ou d’une impossibilité d’exécuter la prestation résultant notamment :
d’accidents ;
d’embouteillages exceptionnels ;
d’intempéries ;
de grèves ;
de fermetures administratives ;
d’événements indépendants de sa volonté.
Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.
Toute réclamation devra être adressée dans un délai raisonnable par e-mail ou courrier.
Le Prestataire s’engage à examiner chaque demande avec attention.
Conformément aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation, le client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige.
Les coordonnées du médiateur compétent seront communiquées dans les Mentions légales ou sur simple demande.
Les présentes Conditions sont régies par le droit français.
Tout litige relèvera des juridictions compétentes conformément aux règles de droit commun, après tentative de résolution amiable.
Pour toute question relative aux présentes Conditions :
AKB DRIVER
Adresse : Route de la Plaine – 74250 FILLINGES
Téléphone : 07 80 99 79 17
E-mail : contact@akbdriver.com
Site internet : www.akbdriver.com